FAQ sur les achats

Lisez attentivement la variante sélectionnée et les détails du produit. Les photos de présentation peuvent montrer plusieurs articles ensemble ; seuls les articles indiqués pour la variante sélectionnée sont inclus.

La devise de notre boutique est le dollar américain (USD). Vérifiez la devise affichée sur la page du produit et lors du paiement.

Non. Les matériaux varient. Consultez la description de chaque produit pour connaître les matériaux et la finition indiqués.

La livraison standard est incluse dans les prix de nos produits pour les commandes admissibles vers les destinations prises en charge, sans minimum de commande et sans frais de livraison standard supplémentaires lors du paiement. Les articles en stock de Gemvela sont disponibles pour une livraison dans le monde entier, lorsque cela est pris en charge. Les produits CJ provenant de l’entrepôt américain sont expédiés uniquement vers les adresses américaines prises en charge. Les produits Trendsi sont expédiés vers les destinations prises en charge indiquées dans notre politique d’expédition, y compris le Canada et les États-Unis. La disponibilité dépend du produit, du stock et de l’adresse de livraison. Les estimations de livraison ne constituent pas des garanties ; des taxes, droits de douane et frais d’importation peuvent s’appliquer.

Si un article est indiqué comme épuisé, il peut être en rupture de stock ou indisponible dans le pays sélectionné. Modifier votre pays de livraison peut modifier la sélection disponible. Le paiement confirme l’admissibilité à la livraison.

Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions d’admissibilité et les instructions. Contactez-nous avant d’envoyer un retour par la poste.

Oui. Envoyez un e-mail à hello@gemvelajewelry.com avec le nom du produit et votre question. Nous sommes là pour vous aider à trouver votre article préféré du quotidien.